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  • 專題導讀:

       項目管理的技能可以分為硬技能和軟技能。如何做計劃,如何最有效率的安排資源,如何評價項目績效等是項目管理的硬技能,如何激勵項目團隊成員工作、如何化解矛盾,如何說服客戶放棄一項不現實的要求等屬于項目管理的軟技能。 硬技能通過掌握一些方法和工具,再加上一些練習和摸索,通常是不難掌握的。而軟技能通常是高度經驗性的,是感性的,學習過程中往往依賴某種個人的性格、習慣和“悟性”……
    [何為軟技能?]
     項目經理的軟技能、硬技能
       硬技能像硬件是外在的,大家都能看的見,或者容易感覺到的東西。軟技能就像軟件,是內在的,看不見、也把握不準。項目經理的軟技能包含溝通能力、團隊領導力、沖突處理能力……
     案例來解釋軟技能的概念
       在信息不太明確的情況下,需要認真考慮自己的義務、上司的處境、避開風險的方法和在風險發生之后彌補損失的方法,實現企業、上司和自己三者共贏的共贏等問題,這就是“軟技能”——解決問題、處理問題的思維能力……
     IT項目經理的“軟技能”
       在項目執行中除了方法與工具之外,領導力和人際“軟技能”對決定項目成敗有著更重要的作用……
     管理的挑戰——軟技能在項目管理中的應用案例”
       加拿大航天設備開發公司MD?Robotics通過關注于軟技能提高了他們的項目管理水平。在這個過程中,他們找到了市場定位并使其產品變得多樣化……
    [項目管理資料下載]
     《PMeva—企業項目管理能力測評與提升解決方案》
       建立組織級的項目管理保障一定要引入項目管理咨詢項目嗎??有沒有一套簡便易行的解決方案能夠幫企業做能力評測和差距分析,并且為企業提供優化建議呢?通過PMeva,可以幫助企業找到項目管理短板和改進重點,獲得項目管理能力360度量化評測報告;通過PMeva,明確方向和重點,獲得優化建議,分步實施,改進成效可預期,可度量……??PMeva解決方案下載
    [項目經理軟技能培訓課程]
     締造高效項目團隊與有效溝通

     

    [項目經理軟技能第一招:有效溝通]
     項目經理溝通的四個好習慣
       專業的技能可以使你成為某個領域的專家,但出色的溝通技能,則是你邁向成功管理者的關鍵因素。 從項目需求分析溝通開始,邁向成功......
     項目經理常見的溝通壞習慣
       溝通失敗有很多原因,熟悉這些原因、了解其中的行為,有助于項目經理在以后的項目管理工作中避免類似問題的發生。
     項目經理學會傾聽?走向成功?
       學會傾聽遠遠比大多數人想象中的要困難,你所做的可能并不像你想象的那么好。進一步提高自己的傾聽技能,事業成功的目標也就越來越近了
     缺乏溝通——項目管理的困惑
       困惑源自缺乏溝通。在實施CMM過程中,各層面之間溝通與協調起著決定性作用,增強正向的推進力,弱化逆向的阻力,對于過程改進的成功至關重要。
     淺談項目經理的溝通技巧
       有效的溝通遵循基本的原則:定義清晰的目標、了解對方需求、場景分析、正確的溝通渠道和適當的反饋等。合理地運用多種溝通方式和溝通技巧是成功溝通的關鍵
     與項目干系人“溝通”的技巧
       站在這些“項目干系人”的角度上,從他們的需要及利益出發,最大限度的通過項目實現他們的價值,才能做好各要素溝通。
     項目經理與客戶溝通的宜與忌
       五宜和五忌:宜謙虛禮讓,忌“據理力爭”、宜換位思考,忌刻意說服、宜留有緩沖,忌當場回絕、宜主題明確,忌海闊天空、宜當面溝通,忌背后議論。
    [項目經理軟技能第二招:團隊領導和激勵]
     項目經理如何管理團隊
       本文按照如下的順序進行:領導團隊——建立項目權威——領導團隊的技巧——團隊會議——維護團隊領導地位——為項目工作——激勵團隊
     如何打造項目經理組成為強大的團隊
       把項目經理組作為一個團隊,就應該有他的靈魂,有共同的目標,每個組員為之努力。這里應該是一個展示自己,協助他人,共同學習,共同提高的一個地方,一人榮而全組榮耀,一人損而全組受辱。
     帶領團隊發揮最大潛能的10個技巧?
       如果你領導的是知識型員工和IT項目經理,你有必要學習特殊的領導才能來帶領員工。本文介紹多種方法,付諸于實踐,你將引領你的團隊發揮最大潛能 ……
     以十當一?像管理自己一樣管理項目團隊
       IT項目經理要像管理自己一樣管理你團隊,只有用一顆對待自己一樣的心,去對待你的團隊,你的團隊才能成為真正具有核心競爭力的團隊!
     團隊組建階段,項目經理要做些什么??
       好的開始,是成功的一半,對于項目經理而言,做好團隊組建階段的工作,項目也就成功了一半……
     論項目團隊情商與項目團隊績效
       項目團隊情商對項目團隊的績效有著重要的影響,而項目團隊的績效直接決定著項目目標的實現……
     項目經理拿什么來激勵項目成員?
       本文從馬斯洛需求層次理論出發,探討項目經理如何識別員工需求,并且掌握不超越權限激勵項目成員的尺度之后,如何激勵員工的方法……
     項目管理方法---基層項目經理如何激勵自己的團隊
        基層員工一般都很年輕,個性強烈,做事不太考慮后果,喜歡新事物,沒有家庭的壓力等等,他們的決定往往比較隨意。作為承擔研發項目的基層項目經理,團隊的士氣和穩定非常重要……
     合文齊武——項目激勵和約束
       了解你的團隊,了解他們的需求,才能有效激勵你的團隊……
     項目經理應如何調動員工的積極性
       硬件環境條件由于項目自身的性質難以進行本質性改善。因此項目經理應該把軟件環境的改善作為調動員工積極性的重點……
     團隊建設是項目成功之源
    [項目經理軟技能第三招:跨部門協作]
     IT項目經理如何實現跨部門合作?
       IT項目中有很多項目涉及到跨部門、跨公司的合作。這類項目往往比其他項目更有挑戰。對于項目經理如何做好這些項目呢?......
     如何推倒項目組內的“部門墻”
       項目經理張松最近因為項目工作,需要與相關的9個部門溝通,得到了幾個部門的大力配合,但也體會到“部門墻”的根深蒂固。他這次感受到的主要有三種形式…
     跨部門IT項目?讓CIO疲于奔命
       跨部門團隊之間不可避免會存在職責重疊、邊界不清,甚至還會有職責缺失的情況。這些結構性問題的解決一般都需要跨部門協調,否則各部門之間很難實現有效協作,容易出現“縱強橫弱”的格局。主要是以下這幾個方面:
     更多跨部門協作文章見專題《破解跨部門協作難題》
    [項目經理軟技能第四招:解決沖突]
     項目經理怎樣處理項目人際沖突
       IT項目中有很多項目涉及到跨部門、跨公司的合作。這類項目往往比其他項目更有挑戰。對于項目經理如何做好這些項目呢?......
     項目經理解決沖突的模式
       項目經理張松最近因為項目工作,需要與相關的9個部門溝通,得到了幾個部門的大力配合,但也體會到“部門墻”的根深蒂固。他這次感受到的主要有三種形式…
     項目經理怎樣處理好工作中的沖突
       先確認沖突的源頭,應沉穩而冷靜地面對,要避免做人身攻擊,充分發揮溝通協調的功能,再采用恰當的解決沖突技巧。使每一個人都成為贏家,沖突必將迎刃而解。
     華為經驗:不勞則不獲?項目環境中的沖突
       跨部門團隊之間不可避免會存在職責重疊、邊界不清,甚至還會有職責缺失的情況。這些結構性問題的解決一般都需要跨部門協調,否則各部門之間很難實現有效協作,容易出現“縱強橫弱”的格局。主要是以下這幾個方面:
     試論項目管理中的沖突與溝通管理
       跨部門團隊之間不可避免會存在職責重疊、邊界不清,甚至還會有職責缺失的情況。這些結構性問題的解決一般都需要跨部門協調,否則各部門之間很難實現有效協作,容易出現“縱強橫弱”的格局。主要是以下這幾個方面:
    [項目經理軟技能第五招:學會拒絕]
     項目經理如何對老板說“不”
       原則上要堅持,方式要靈活。 正確地說“不,不要在公開場合中讓老板下不來臺。理解領導意圖,并讓領導感覺你們的最終目標是一致的 。......
     項目經理,你懂得拒絕嗎?
       如何回絕客戶 、拒絕上司、安撫下屬 ?拒絕才是項目成功之道…
     巧妙說“不”?項目經理死里逃生
       全聽客戶的意見,你會死得很慘;不聽吧,會死得更慘。全聽是等死,不聽是找死。本文從一個項目經理經歷出發,提出了寶貴的意見。
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  • 什么是平特肖
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