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    項目經理如何培養項目思維?

    2019/3/5 10:10:51 |  83次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

    企業的生產經營活動其實可以拆分成若干個項目,業界有專家甚至提出“在當今社會中,一切都是項目,一切也將成為項目”,可以說,項目已經成了企業的一種生存方式。管理學大師彼得·德魯克有一句經典的名言:“企業的唯一目的就是創造顧客。”企業憑什么創造顧客?一定是通過企業生產的產品或提供的服務,而企業在提供產品或服務過程中一定會產生項目。

      那么,到底什么是項目管理?企業真的了解這門與其生產經營活動密切相關的技術嗎?我看不盡然!在《項目管理:項目思維與管理關鍵》(2)一書中,作者丁榮貴教授提及很多例子:有在項目啟動階段就預示著失敗的,有在項目組織管理階段失效的,也有項目在合作伙伴關系上處理不當導致夭折的?6?8?6?8林林總總,原因其實都可以歸結為一種:企業并不真正懂得項目,更不懂得項目管理的關鍵點。

      筆者常年給企業提供咨詢服務,每年要做大量項目,工作性質就與項目管理有關,自認為是非常懂項目管理了。然而,這本書仍然在多個環節激發我的共鳴,并給我帶來深刻的啟發。

      該書如同一個項目管理智庫,它不僅讓人深刻了解項目管理,更是從項目管理的全過程和全要素出發,內容涉及項目決策、啟動、組織管理、合作伙伴關系、項目范圍、項目工期、項目團隊、項目沖突、項目風險、項目績效管理、項目收尾以及如何做卓有成效的項目經理等各個環節的關鍵問題,可以毫不夸張地說,該書真正做到了一冊在手,項目無憂。

      因為該書內容全面,每個章節都有作者的實戰感悟,筆者在這里以溝通和項目收尾兩部分來分享書中的精彩觀點以及對自己的啟發。

      1、溝通環節謹防“信息漏斗”

      眾所周知,項目溝通工作至關重要,但因為存在“信息漏斗”現象,導致信息在從發送者向接收者傳遞過程中出現遞減。而這一現象在項目經理對客戶的理解中尤為明顯,因為在很多情況下,客戶只會告訴你問到的東西,而不會告訴你他們所想的東西。一旦項目溝通存在“信息漏斗”,就會導致理解出現偏差,最終有可能會導致結果與預期背道而馳。

      所以,在項目過程中,要謹防溝通環節的“信息漏斗”,解決方法就是制定有效的溝通形式。該書提到要明確溝通目的、對象、內容和方式以及建立反饋機制。結合筆者的項目管理經驗,我們要在項目推進計劃中明確不同階段的這五個方面。

      比如啟動會溝通,目的是引起雙方重視,積極備戰到推進項目的狀態;對象是雙方項目組所有人員及項目中涉及的配合人員;內容是項目的目的、人員、內容及進度安排;方式是項目啟動大會宣講;反饋是項目相關人員是否了解自身的角色和工作任務。其他的項目組碰頭會、重大階段成果匯報會、關鍵事件溝通會等,也按照這五個方面考慮周全,如此才能做到溝通順暢高效。

    2、讓項目收尾價值最大化  

    做項目如同行軍打仗,《孫子兵法》中提到一個概念——“勝敵而益強”。項目收尾就是要做到,每完成一個項目,不僅要取得項目預期結果,而且要“益強”,也就是有沒有贏得客戶的心和員工的心,有沒有沉淀經驗,團隊有無進步,是否有益于日后其他項目,是否還會犯同類錯誤、消耗不必要的資源等。如果不能做到項目收尾最大化,就如同項羽打仗,盡管每次都取得戰爭勝利,但只是一種表象的勝利,一種損耗的勝利,最終會走向失敗。

      該書在對項目全過程的闡釋中,不僅透徹分析關鍵要點,更是穿插一些寓言、游戲和大量案例,以此把項目管理簡單化、通俗化和趣味化。正如該書作者丁榮貴教授堅持認為的,有效的項目管理思維方式才是對項目經理最有用的指導。

      事實上,很多項目經理在學會了關鍵路徑(CPM)法、工作分解結構(WBS)方法和掙值方法后,并沒有將這些方法運用到他們正在管理的項目中去,甚至有些人對這些方法反而產生了不信任感。為什么會這樣?項目都是獨特性的,我們過去的知識和經驗常常會因為這些獨特性而失效。當我們不知道自己該做什么的時候,再好的方法和工具也不能發揮其應有的作用,這時候能夠幫助我們的只能是有效的思維方式,只有它能夠幫助我們以不變應萬變,只有它能夠幫助我們找到成功管理不同項目的共性。

      彼得·圣吉在《第五項修煉》中說過:“要改變一個企業,首先要改變我們的心智模式。” 同樣,在信息時代,面對著層出不窮的變化,我們只有率先改變對項目的認知,培養出項目思維,才能動態管理一個又一個成功的項目,助推企業在競爭中脫穎而出,從而邁向基業長青。


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